Reken op een stuk of tien contactmomenten voordat iemand je genoeg vertrouwt om zaken met je te doen. Die momenten zijn alleen iets waard als je mails gelezen worden. En daarvoor moeten ze eerst opengaan.
Het onderwerp bepaalt of je mail opengaat
Mensen scannen hun inbox net zoals ze een website scannen. In een paar seconden kiezen ze wat ze openmaken en wat ze laten staan. Daar gaat het bij de meeste ondernemers al mis, met een onderwerp dat niemand aanspreekt.
Een pakkend onderwerp kan op een paar manieren. Stel een vraag: wat is slim om gratis weg te geven? Wek nieuwsgierigheid op: maak jij deze fout op je website? Of beschrijf gewoon het resultaat: meer klanten met deze simpele techniek.
Een specifiek getal werkt ook goed, zoals 9 tips voor een snellere website. Gebruik af en toe de voornaam van je lezer, en leg de nadruk op de korte termijn en op eenvoud: 3 simpele tips om vandaag beter met stress om te gaan. Beloof alleen niets wat er in de mail niet blijkt te staan, want een misleidend onderwerp levert je precies één opening op en daarna gaat de volgende niet meer open.
En dan de mail zelf
Zorg dat je eigen naam in de inbox staat en niet je bedrijfsnaam. Bij een korte bedrijfsnaam kan een combinatie van allebei ook. Een info-adres is geen ramp, als de naam die mensen zien maar van een mens is. Kijk even in je eigen inbox of het op één regel past.
Schrijf informeel. Beste met de voornaam erachter is prima, geachte heer hoort in een brief van de gemeente. Zelf sluit ik af met hartelijke groet of een mooie dag verder. Een foto van jezelf in je handtekening maakt het nog wat persoonlijker.
Stuur platte tekst. Ik ben geen fan van die strak opgemaakte mails met plaatjes, kleuren en kaders. Mooi zijn ze wel, maar niemand stuurt een persoonlijke mail met zo'n lay-out. Het is kiezen tussen uitstraling en resultaat.
Houd de mail kort en zet het hele verhaal op je website. Dan staat die tekst meteen op een plek waar Google hem kan vinden, en je ziet aan de kliks of het echt raak was. Maak zo'n link naar je eigen artikel goed zichtbaar door een hele zin te gebruiken, want klik hier is achterhaald en iedereen weet inmiddels hoe een link werkt.
En wees een adviseur, geen verkoper. In de eerste drie mails zeg je helemaal niets over wat jij te bieden hebt, want je bent aan het geven. Vanaf de vierde mag je je dienst voorzichtig noemen. Rond de tiende wijd je er een hele mail aan.
De tips die ik je voor het schrijven meegeef
- Schrijf het onderwerp als laatste en bedenk drie varianten voordat je kiest: een vraag, een resultaat en een getal.
- Zet je afzendernaam om naar je eigen naam en kijk in je eigen inbox of hij op één regel past.
- Vervang klik hier door een hele zin als link, zoals: lees hier hoe je dit zelf doet.
- Stuur jezelf een proefmail en lees hem op je telefoon. Wat je daar wegscrollt, mag eruit.
- Tel je mails. In de eerste drie zeg je niets over je eigen aanbod, vanaf de vierde mag je je dienst noemen.
Volgende les · Een aanbod doen dat werkt. Rond die tiende mail is het moment gekomen om te vragen of iemand klant wil worden. Hoe je dat opschrijft zodat mensen ja durven zeggen, is het slot van deze cursus.
Oprichter van Platform Pro. Bouwt al ruim tien jaar websites die klanten opleveren, en schrijft deze cursus vanuit wat hij bij die klanten ziet werken.
Plan een gesprek